Tham khảo

Quy định khi sử dụng nền tảng tk 641

Trước khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money hoặc bắt đầu bất kỳ phiên chơi nào, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật theo thông báoTùy luật địa phương
tk 641 Quy định khi sử dụng nền tảng tk 641
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Trò chuyện trực tiếp Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, bộ phận hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua cửa sổ chat trên nền tảng, mọi lúc trong ngày.
Gửi yêu cầu qua email Với các vấn đề cần xem xét kỹ — tranh chấp điều khoản, yêu cầu đóng tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch — gửi email để được xử lý có ghi nhận bằng văn bản.
Hỗ trợ qua ví điện tử Thắc mắc về giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên quan đến điều khoản thanh toán sẽ được xử lý trực tiếp bởi đội ngũ hỗ trợ tài khoản chuyên biệt.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cam kết minh bạch trong quản lý tài khoản

Chúng tôi xây dựng các điều khoản này để bạn biết chính xác quyền và trách nhiệm của mình khi sử dụng nền tảng — không có điều khoản ẩn, không có phí phát sinh ngoài thông báo.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý thanh toán theo điều khoản.

Lưu trữ thông tin

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và trong khoảng thời gian cần thiết sau khi đóng tài khoản, đúng theo yêu cầu pháp lý áp dụng.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất và xác nhận lại qua kênh bạn đã chọn.

Liên hệ về điều khoản

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của điều khoản, liên hệ bộ phận hỗ trợ trước khi tiếp tục sử dụng. Chúng tôi sẽ giải thích rõ và hỗ trợ bạn xử lý tài khoản phù hợp.

Các câu hỏi về điều khoản tk 641

Dưới đây là những điều bạn cần biết rõ trước khi sử dụng tài khoản — từ quyền lợi cá nhân đến cách xử lý tranh chấp và thay đổi thông tin.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau bất kỳ cập nhật nào đều được xem là bạn đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ hoặc email. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất, đảm bảo số dư còn lại được rút về đúng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã xác minh trước khi đóng tài khoản.

Chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc hiển thị thông báo trực tiếp khi bạn đăng nhập. Bạn luôn có thể đọc phiên bản điều khoản hiện hành tại trang này bất kỳ lúc nào.

Có. Tất cả giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản sử dụng, bao gồm quy trình xác minh ví và chính sách hoàn tiền khi có tranh chấp.

Chỉ những người đủ tuổi theo quy định pháp luật tại khu vực sinh sống và ở vùng mà việc truy cập nền tảng được phép theo luật địa phương mới có thể mở và sử dụng tài khoản.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua chat trực tiếp hoặc email. Chúng tôi sẽ giải thích rõ nội dung bạn thắc mắc và hỗ trợ xử lý tài khoản nếu bạn chọn không tiếp tục sử dụng.